A-Z ELEKTRO listopad / prosinec 2019

44 | A-Z ELEKTRO | listopad/prosinec 2019 PRŮMYSLOVÉ ROBOTY Origami z vlnité lepenky O rigami – toto známé umění skládání papíru vzniklo v Japon- sku a rozšířilo se po celém světě. Právě výrobu origami může připomínat operace robotů, skládajících vlnitou lepenku ve společnosti Tricor Packaging & Logistics AG, která má své sídlo v jižním německémměstě Bad Wörishofen. Tato společnost se specializuje na zpracování vlnitých lepenek a obalů. Vysoká produk- tivita a přesnost operací montážních strojů je zásluhou zákaznického servisu společnosti KUKA. V halách Tricor Packaging & Logistics AG je ve vzduchu cítit vůně papíru a le- penek. Výroba zde probíhá přesně a vše probíhá jako švýcarské hodinky. Je to nekonečný proces tisku, lisování, skládání a sešívání. Vysoce odolné boxy z vlnitých lepenek pro automobilový či chemický průmysl, průmysl s investičním zbo- žím se každou vteřinu rolují z výrobní linky - a přímo uprostřed toho všeho je spousta robotů KUKA. „V roce 2004 jsme pověřili výrobce strojů vyvinutím speciál- ního systému. Nicméně během uvádění do provozu přestal již být integrátor neočekávaně k dispozici a zoufale jsme po- třebovali podporu odborníků,“ vzpomíná na začátky spolupráce s firmou KUKA Lothar Heinzelmann, projektový manažer Tři tucty KUKA robotů ve firmě Tricor Packaging & Logistics AG provádějí automatizované montáže a skládací procesy průmyslových obalů z vlnitých lepenek - bezproblémové vykonávání těchto aplikací je možné také díky KUKA zákaznickému servisu. inženýringu ve společnosti Tricor. Čas běžel a výroba musela začít v napláno- vaném termínu. Zákaznický servis KUKA se ukázal být kompetentním partnerem pro tuto práci. „Na požadavek Tricoru jsme reagovali okamžitě,“ popisuje první kontakt Wolfgang Wanka, vedoucí oddě- lení Aplikačního programování v KUKA. Zákaznický servis KUKA nabízí okamži- tou podporu v případě krize. Tato „první pomoc“ byla začátkem dlouhodobého partnerství mezi oběma společnostmi. Rychlá podpora zákaznického servisuKUKA „Od prvního kontaktu s firmou KUKA, za méně než 24 hodin, byl již zákaznický servis KUKA u nás a začal problém kon- krétně řešit,“ říká Lothar Heinzelmann. Zaměstnanci zákaznického servisu KUKA dokončili základní konfiguraci systému. Nejprve bylo třeba programy nově vytvořit, protože byly ztraceny během změny inte- grátorů. „Po obnovení programování bylo nejdůležitějším úkolem optimalizovat časy cyklu a sekvencí,“ uvádí Wolfgang Wanka. KUKA dále poskytovala podporu při definování bezpečnostních zón a spouš- tění systému. „Díky rychlé reakci oddělení zákaznických služeb KUKA byl systém dokončen podle plánu,” potvrzuje Lothar Heinzelmann. Od té doby společnost podepsala servisní smlouvy s oddělením zákaznických služeb pro všechny roboty KUKA. „To znamená, že v případě poruchy robota, vysílá KUKA okamžitě servisního specialistu na místo,” vysvětluje Wolfgang Wanka. Zákaznický servis KUKA pomáhá svým zákazníkům nejen v případě krize, ale provází svou zákaznickou skupinu Balicí robot KUKA sestavuje spodní části specializovaného balení Citlivý a přesný: KUKA LBR iiwa složí vlnité kartónové tabule